プライバシー保護について

KizunaappHomeはお客様のプライバシーを尊重し、個人情報を適切に管理いたします。データは業務遂行のために使用し、許可なく第三者に提供することはありません。

2026-01-24 · KizunaappHome運営事務局

安全管理 適正利用 透明性重視
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用語の定義

このセクションでは、当サイトで使用される主要な用語の定義を説明します。

個人を特定できるあらゆる情報を指し、氏名、連絡先、位置情報などが含まれます。
個人データの収集、保存、利用、削除など、あらゆる取り扱い行為を指します。
当サイトのサービスを利用するすべての個人を指します。
KizunaappHomeが提供するすべてのオンラインサービスを指します。
利用者の端末に保存される小さなデータファイルで、利用状況の把握や体験向上に使用されます。
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データ収集について

KizunaappHomeは、ユーザーの利便性向上およびサービス運営のために必要な情報を収集します。

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ユーザー提供データ

ユーザーから直接提供される情報の種類は以下の通りです。

  • 名前および連絡先情報(メールアドレス、電話番号)
  • サービス利用の際に入力された住所および支払い情報
  • アカウント登録情報やログイン認証情報
  • 問い合わせ内容やフィードバック情報
  • ユーザーが選択した設定や希望条件
  • その他、ユーザーが自発的に提供した情報
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自動収集データ

当サイトでは、利用状況の分析やサービス改善のために自動的に収集される情報があります。

  • IPアドレスや端末情報
  • ブラウザの種類やオペレーティングシステム
  • アクセス日時および滞在時間
  • クッキーや類似技術による行動履歴
  • ログファイルに記録される通信データ
  • 位置情報(許可がある場合)
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第三者からのデータ取得

当サービスは信頼できる第三者とデータを共有する場合があります。

  • 決済代行業者による支払い処理のための情報提供
  • 分析ツール提供者への利用状況データの共有
  • 法令に基づき要求された場合の公的機関への情報提供
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個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用されます。

  • ユーザー認証およびアカウント管理のため
  • サービス提供および契約履行のため
  • お問い合わせ対応やサポートの提供
  • サービスの改善や新機能開発のための分析
  • マーケティング情報の配信(同意がある場合)
  • 法令遵守ならびに不正防止のための管理
  • ユーザー体験向上のためのパーソナライズ
  • その他、ユーザーが同意した目的での利用
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クッキーの使用

KizunaappHomeではサービス品質向上のためクッキーを利用しています。

使用するクッキーは、セッション・パーシステント・ファーストパーティ・サードパーティに分類されます。

クッキーは必要不可欠、機能性、分析、ターゲティングの4つのカテゴリに分かれます。

ユーザーはブラウザ設定でクッキーの受け入れを制御・拒否できますが、一部機能が制限される場合があります。

詳しくはクッキー ポリシーをご覧ください。

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データ共有

KizunaappHomeはユーザー情報を以下の場合に第三者と共有することがあります。

  • サービス提供のための業務委託先への提供
  • 法令に基づく開示要求時
  • ユーザー同意のある場合の共有
  • 事業譲渡時の情報引き継ぎ
  • マーケティング目的でのパートナー提供(同意が必要)
  • 不正行為対策のための関連機関への情報提供
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国際的なデータ転送

KizunaappHomeは国境を越えたデータ転送を必要な場合に限り行い、適切な安全措置を講じます。

これには、標準契約条項の締結やその他適用法令に準拠した保護策が含まれます。

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データ保持期間

当サイトは、個人情報の保持期間を必要最小限に定めています。

アカウント情報は、利用停止後一定期間保管し、その後安全に削除されます。

送受信メッセージはサービス運営上必要な期間保持します。

アクセスログはセキュリティ確保のため一定期間保存されます。

不要になったデータは速やかに安全な方法で削除されます。

12

データセキュリティ対策

個人情報の安全管理のため、技術的および組織的な対策を講じています。

  • SSL暗号化通信の利用によるデータ保護
  • アクセス制限および権限管理の実施
  • 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
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利用者の権利

ユーザーは以下の権利を有し、いつでも行使できます。

  • 個人情報へのアクセス要求
  • 誤情報の訂正要求
  • データ処理制限の要求
  • 消去(忘れられる権利)の要求
  • データポータビリティの要求
  • 処理に対する異議申し立て
  • 同意の撤回
  • プライバシーに関する問い合わせや苦情の申し出
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GDPRの適用について

欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)は、特定の条件下で適用されます。

KizunaappHomeは、EU圏内の利用者に対してGDPRの規定を尊重し対応しています。

  • 明示的な同意を重視したデータ処理
  • データ保護責任者の設置および開示体制の整備
  • お客様の個人データは、合法的な根拠に基づき処理されます。必要な場合には、適切な同意を取得します。
  • 個人データへのアクセス権、修正権、削除権など、お客様の権利を尊重し対応します。

データ保護に関する苦情は、当社のプライバシー担当部署にて承ります。また、必要に応じて所管の監督機関に苦情を申し立てることが可能です。

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権利行使の申請方法

当社はお客様のプライバシーを重視しており、個人情報に関するアクセスや訂正、削除のご要望に迅速に対応いたします。

[email protected]

ご依頼いただいた内容には、法律に従い原則として30日以内に回答いたします。

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マーケティングへの利用

お客様に適切なサービス情報を提供するため、マーケティング目的での連絡を行うことがありますが、いつでも配信停止のご要望をお受けいたします。

マーケティングメールの購読解除は、メール下部のリンクまたは当社までご連絡ください。

17

子供のプライバシー保護

当社は13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集しません。保護者の方々におかれましては、子どものオンライン活動にご注意ください。

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プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーの内容は適宜見直し、変更があった場合は当サイトでお知らせいたします。

お問い合わせ先

プライバシーに関するお問い合わせは以下の連絡先までお願いいたします。住所:〒679-4113 兵庫県たつの市神岡町田中1丁目2番地4号、電話:+817000371105

+817000371105
〒679-4113 兵庫県たつの市神岡町田中1丁目2番地4号